ricardo.gr > Επισκόπηση > Οδηγός αγοράς του ricardo.gr
Οδηγός αγοράς του ricardo.gr


A. Η ασφάλεια στο ricardo.gr

Για τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια η διεύθυνση του μέλους που καταχωρείται κατά την εγγραφή επαληθεύεται μέσω της ταχυδρομικής αποστολής του κωδικού ενεργοποίησης.

Για να δημοσιεύσετε προσφορές ως πωλητής πρέπει να εισάγετε τον κωδικό ενεργοποίησης.

Αν ο κωδικός ενεργοποίησης δεν εισαχθεί εντός 30 ημερών από την έκδοσή του, ο λογαριασμός θα δεσμευτεί αυτομάτως για λόγους ασφαλείας.

Ο κωδικός ενεργοποίησης είναι προσωπικός και πρέπει να εισαχθεί μόνο μία φορά στο "My Ricardo". Δεν μεταβιβάζεται και δεν εκχωρείται σε τρίτους.
 

Περισσότερες πληροφορίες για τον κωδικό ενεργοποίησης θα βρείτε εδώ.

Β. Σύστημα αξιολόγησης

Κάθε μέλος του ricardo.gr διαθέτει ένα προφίλ αξιολόγησης, το οποίο πληροφορεί για τις προηγούμενες δραστηριότητές του στο ricardo.gr και είναι ορατό σε όλους τους επισκέπτες. Με τη βοήθεια αυτού του προφίλ αξιολόγησης, κάθε επισκέπτης μπορεί να δημιουργήσει μια συνοπτική εικόνα για την ποιότητα ενός μέλους και να ελέγξει τη φήμη του μέλους στο ricardo.gr

Γ. Είδη προσφορών

  1. Δημοπρασίες:

    Οι δημοπρασίες ξεκινούν με μια καθορισμένη απο τον πωλητή ελάχιστη τιμή και η τελική τιμή διαμορφώνεται μέσω της προσφοράς και της ζήτησης.

    Σε αντίθεση με τους παραδοσιακούς πλειστηριασμούς, μια δημοπρασία δεν τελειώνει λόγω της έλλειψης άλλων προσφορών τιμής αλλά σε κάποια συγκεκριμένη χρονική στιγμή που έχει προκαθοριστεί από τον πωλητή.

    Στις δημοπρασίες με περισσότερα από ένα τεμάχια, μετά την ολοκλήρωση της δημοπρασίας συνάπτεται άμεσα μια ξεχωριστή σύμβαση αγοράς με αυτούς που έχουν κάνει την υψηλότερη προσφορά τιμής μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Συγκεκριμένα αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα κάποιος που έχει κάνει προσφορά τιμής, ο οποίος στην ίδια δημοπρασία έχει κάνει προσφορά για πολλά τεμάχια, να αγοράσει τελικά ένα μικρότερο αριθμό τεμαχίων από αυτά που είχε κάνει προσφορά.

    Αν δεν δοθεί καμία προσφορά τιμής τότε η δημοπρασία δεν είναι επιτυχής.
     
  2. Δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά".

    Ισχύουν οι ίδιοι όροι όπως και στο (1), ωστόσο με την καταχώρηση κάποιας προσφοράς τιμής στο ύψος της "Τιμής για άμεση αγορά" η δημοπρασια τερματίζεται και συνάπτεται άμεσα η σύμβαση αγοράς.
     
    Με την ολοκλήρωση μιας δημοπρασίας με "Τιμή για άμεση αγορά" συνάπτεται άμεσα μια σύμβαση αγοράς μεταξύ αυτού που κάνει την προσφορά και αυτού που προσφέρει την υψηλότερη τιμή.
     
    Αν κάποιος κάνει μια προσφορά τιμής στο ύψος της "Τιμής για άμεση αγορά" τότε συνάπτεται άμεσα με αυτόν μια σύμβαση αγοράς για την απόκτηση του προσφερομένου προϊόντος. Με αυτόν τον τρόπο η προσφορά λήγει πρόωρα, δηλαδή πριν το πέρας της καθορισμένης διάρκειας.

    Αν δεν καταχωρηθεί καμία προσφορά τιμής τότε η δημοπρασία με "Τιμή για άμεση αγορά" δεν είναι επιτυχής.
     
  3. "Προσφορές σταθερής τιμής":.

    Σε προσφορές τιμής, η τιμή είναι καθορισμένη. Η κατάθεση προσφοράς αποτελεί άμεση αποδοχή της τιμής αυτής. Οι προσφορές τιμής λήγουν στην προκαθορισμένη ημερομηνία λήξης ή άμεσα με την υποβολή προσφοράς τιμής.  

Δ. Λειτουργία "Πρόταση τιμής"

Ο πωλητής έχει τη δυνατότητα κατά τη διάρκεια της προσφοράς να ενεργοποιήσει τη λειτουργία "Πρόταση τιμής" μέσω του "My Ricardo" στη σελίδα Οι πωλήσεις μου > Ανοιχτές προσφορές > Διαχείριση Προτάσεων > Ενεργοποίηση λειτουργίας Πρόταση τιμής. Με αυτό τον τρόπο υπάρχει η δυνατότητα οι ενδιαφερόμενοι να υποβάλλουν στον πωλητή μια δεσμευτική προσφορά τιμής η οποία είναι μικρότερη από την αναγραφόμενη ελάχιστη τιμή (σε δημοπρασίες και δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά) ή μικρότερη από την "¨Τιμή για άμεση αγορά" σε "Προσφορές σταθερής τιμής".
Η πρόταση τιμής από κάποιον ενδιαφερόμενο παραμένει δεσμευτική μέχρι:

  • να φτάσει η χρονική στιγμή ολοκλήρωσης της προσφοράς.
  • ο πωλητής να δεχθεί ή να αρνηθεί την τιμή.
  • σε δημοπρασίες και δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" να καταχωρηθεί κάποια προσφορά τιμής ή
  • σε "Προσφορές σταθερής τιμής" και δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" να καταχωρηθεί μια προσφορά τιμής στο ύψος της "Τιμής για άμεση αγορά".

Αν σε δημοπρασίες και δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" καταχωρηθεί κάποια προσφορά τιμής τότε η λειτουργία "Πρόταση τιμής" απενεργοποιείται αμέσως αυτόματα.

Η λειτουργία "Πρόταση τιμής" υποστηρίζει μόνο προσφορές με αριθμό τεμαχίων 1.

Ε. Τήρηση των πνευματικών και συγγενικών δικαιωμάτων τρίτων κατά τη δημοσίευση προσφορών

Εικόνες, κείμενα κλπ που είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο δεν αποτελούν δημόσια περιουσία. Συγκεκριμένα αυτό σημαίνει ότι η αντιγραφή ή/και η λήψη κειμένων, εικόνων κλπ ενδεχομένως να παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα τρίτων. Αυτό ισχύει ακόμα και για τις περιγραφές και τις εικόνες προϊόντων από υπάρχουσες δημοπρασίες, δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά, "Προσφορές σταθερής τιμής".

Σύμφωνα με τα παραπάνω επιτρέπεται μόνο η χρήση εικόνων και κειμένων που έχει δημοσιεύσει ο ίδιος ο ενδιαφερόμενος ή για τα οποία κατέχει κάποια άδεια χρήσης.

Οι κάτοχοι συγγενικών δικαιωμάτων (κυρίως πνευματικών δικαιωμάτων) μπορούν να αναφέρουν στο ricardo.gr τις δημοπρασίες, τις δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" και τις "Προσφορές σταθερής τιμής" που παραβιάζουν τα δικαιώματά τους. Το ricardo.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια για να απομακρύνει όλες τις προσφορές που παραβιάζουν τα συγγενικά δικαιώματα τρίτων, εφόσον αυτό της γνωστοποιηθεί.

Ζ. Απαγορευμένα προϊόντα

Συγκεκριμένα είδη προϊόντων απαγορεύεται να διακινούνται στην πλατφόρμα του ricardo.gr. Μια υποδειγματική επισκόπηση για αυτό το θέμα υπάρχει στην τρέχουσα λίστα απαγορευμένων προϊόντων.

Προσέξτε:

  1. Τα αναφερόμενα ως απαγορευμένα προϊόντα αποτελούν απλώς παραδείγματα.  
  2. Ακόμα κι αν ένα προϊόν δεν αναφέρεται ρητά στην εν λόγω λίστα απαγόρευσης, το ricardo.gr μπορεί να απαγορεύσει την προσφορά μέσα από την πλατφόρμα της. Σε περίπτωση αμφιβολίας για το αν μία προσφορά ή η διαφήμιση ενός προϊόντος είναι επιτρεπτή μπορείτε να απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών του ricardo.gr .
  3. Ακόμα κι αν η εν λόγω λίστα απαγόρευσης προβλέπει εξαιρέσεις (δηλαδή επιτρέπει την προσφορά σε μεμονωμένες, συγκεκριμένες περιπτώσεις) η ricardo.gr διατηρεί το δικαίωμα να παρεκκλίνει των εν λόγω εξαιρέσεων.
Την εκάστοτε τρέχουσα λίστα απαγορευμένων προϊόντων θα τη βρείτε εδώ.

H. Διαμόρφωση των προσφορών

  1. Γενικά
    Αυτός που δημιουργει την προσφορά καθορίζει τον χρόνο έναρξης, τον αριθμό τεμαχίων, την ελάχιστη τιμή, την ελάχιστη αύξηση, τους όρους πληρωμής και παράδοσης καθώς και την εγγύηση.
     
  2. Ελάχιστη τιμή
    Αυτός που κάνει την προσφορά μπορεί σε δημοπρασίες καθώς και σε δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" να καθορίσει μια ελάχιστη τιμή (=Τιμή έναρξης). Πρέπει να σημειώσουμε ότι ακόμα και η πρώτη προσφορά τιμής μπορεί να οδηγήσει σε επιτυχή δημοπρασία και σε αυτή την περίπτωση αυτός που κάνει την προσφορά του προϊόντος είναι υποχρεωμένος να παραδώσει το προϊόν στην προσφερόμενη τιμή.
     
    Σε "Προσφορές σταθερής τιμής" δεν υπάρχει ελάχιστη τιμή.
     
  3. "Τιμή για άμεση αγορά"
    Με την καταχώρηση κάποιας προσφοράς τιμής στο ύψος της "Τιμής για άμεση αγορά" σε δημοπρασίες ή σε "Προσφορές σταθερής τιμής" συνάπτεται άμεσα μια σύμβαση για την απόκτηση του προσφερόμενου προϊόντος στην καθορισμένη από τον προσφερόμενο "Τιμή για άμεση αγορά" μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή.
     
    Σε δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" η καθορισμένη "Τιμή για άμεση αγορά" είναι η μέγιστη τιμή πώλησης.
     
    Σε "Προσφορές σταθερής τιμής" μπορεί να γίνει ταυτόχρονη προσφορά πολλών ίδιων προϊόντων, έκαστο από τα οποία μπορούν να αγοραστούν στο ύψος της "Τιμής για άμεση αγορά". Σε προσφορές σταθερής τιμής μπορεί οποιαδήποτε στιγμή ο πωλητής να μειώσει την "Τιμή για άμεση αγορά" κατά τη συνολική διάρκεια της προσφοράς, ακόμα και αν έχει ήδη γίνει κάποια αγορά στην αντίστοιχη προσφορά.
     
  4. Προθεσμία διαθεσιμότητας
    Η προθεσμία διαθεσιμότητας ενημερώνει τον αγοραστή για το αν ο πωλητής έχει κάποιο προϊόν από απόθεμα ή ποια είναι η προθεσμία μέχρι τα προϊόντα να βρίσκονται στη διάθεση του πωλητή. Η καταχωρημένη προθεσμία ξεκινάει να ισχύει από την ολοκλήρωση της προσφοράς.
     
  5. Έξοδα μεταφοράς
    Ο πωλητής μπορεί να επιλέξει κατά το σχεδιασμό της προσφοράς αν τα έξοδα μεταφοράς θα βαρύνουν τον αγοραστή ή θα πληρωθούν από τον πωλητή.
    Τα έξοδα μεταφοράς περιλαμβάνουν τα ταχυδρομικά τέλη εντός της Ελλάδας και τα έξοδα συσκευασίας για το εκάστοτε προϊόν.
     
    Τα ταχυδρομικά τέλη εντός της Ελλάδας πρέπει να ανταποκρίνονται στα εκάστοτε ισχύοντα ταχυδρομικά τέλη. Ο πωλητής μπορεί να καθορίσει τα έξοδα μεταφοράς στο κείμενο της προσφοράς και ειδικά αν θέλει να παραδώσει το προϊόν σε γειτονική χώρα του εξωτερικού ή αν θέλει να το παραδώσει από το εξωτερικό στην Ελλάδα.
     
    Με την υποβολή της προσφοράς του ο αγοραστής υποχρεούται να πληρώσει τα ενδεχόμενα έξοδα μεταφοράς, ακόμα κι αν τα έξοδα αυτά εμφανίζονται συγκριτικά υψηλά.

Θ. Λειτουργία "Ερωτήσεις και απαντήσεις"

Κάθε μέλος που ολοκλήρωσε την εγγραφή του έχει τη δυνατότητα στη σελίδα προσφορών να θέσει ερωτήσεις, σχετικά με το καταχωρημένο προϊόν, στον πώλητη με τη λειτουργία "Ερωτήσεις και Απαντήσεις".
 
Κατά την απάντηση της ερώτησης ο πωλητής μπορεί να αποφασίσει αν η εν λόγω ερώτηση είναι γενικής φύσεως, π.χ. ξέχασε ένα χαρακτηριστικό των προδιαγραφών του προϊόντος του και να επιλέξει τη δημοσίευσή της ερώτησης και της απάντησης στη σελίδα προσφορών.
 
Αν ο πωλητής κρίνει ότι η ερώτηση και η απάντησή του είναι "προσωπικής" φύσεως, ο ερωτών θα λάβει την απάντηση μέσω Email και η ερώτηση και η απάντηση δεν θα εμφανιστούν στη σελίδα προσφορών.
 
Η απάντηση αυτού που κάνει την προσφορά είναι δεσμευτική και σε περίπτωση επιτυχημένης ολοκλήρωσης της προσφοράς αποτελεί στοιχείο της σύμβασης αγοράς.
Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση επανενεργοποίησης (χειροκίνητης ή αυτόματης) κάποιας προσφοράς όλες οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις που είχαν δοθεί από πριν σχετικά με την προσφορά επανεμφανίζονται αυτόματα (εκτός από τις απαντήσεις "προσωπικής" φύσεως).
 
Παρόλο που γνωρίζουμε ότι τα περισσότερα μέλη μας είναι έντιμα και σοβαρά, περιστασιακά γίνεται κακή χρήση της λειτουργίας "Ερωτήσεις και Απαντήσεις".
Οι παρακάτω περιπτώσεις χρήσης της λειτουργίας "Ερωτήσεις και Απαντήσεις" συνιστούν κακή χρήση και δεν επιτρέπονται:

  1. Υποβολή κάποιας προσφοράς με σκοπό τη διεξαγωγή συναλλαγών εκτός του ricardo.gr.
  2. Οποιαδήποτε μορφή διαφήμισης προϊόντος, αντικειμένου ή παροχής υπηρεσιών.
  3. Προσβολές ή ενοχλήσεις μελών.
  4. Ανταλλαγή προσωπικών στοιχείων όπως email και τηλέφωνο.

Ι. Προειδοποίηση και αποκλεισμός μελών

Οι ακόλουθες αρχές ισχύουν όσον αφορά την προειδοποίηση και τον αποκλεισμό μελών:

Περιγραφή

Η ricardo.gr μπορεί να αντιδράσει ως εξής

Εσφαλμένα στοιχεία κατά την εγγραφή (συγκεκριμένα λάθος όνομα, λάθος ταχυδρομική διεύθυνση ή λάθος αριθμός τηλεφώνου)

Αποκλεισμός μέλους

Το μέλος είναι κάτω των 18 ετών

Αποκλεισμός μέλους

Πρώτη κατάθεση προσφοράς τιμής σε προσφορά που δημοσίευσε το ίδιο μέλος.

Προειδοποίηση μέλους

Επαναλαμβανόμενη κατάθεση προσφοράς τιμής σε προσφορά που δημοσίευσε το ίδιο μέλος.

Αποκλεισμός μέλους

Πρώτη δημοσίευση ή/και πώληση απαγορευμένων προϊόντων

Προειδοποίηση ή αποκλεισμός μέλους

Επαναλαμβανόμενη δημοσίευση προσφοράς ή/και πώληση απαγορευμένων προϊόντων

Αποκλεισμός μέλους

Κακή χρήση της λειτουργίας "Ερωτήσεις και Απαντήσεις"

Προειδοποίηση μέλους

Επαναλαμβανόμενη κακή χρήση της λειτουργίας "Ερωτήσεις και Απαντήσεις"

Αποκλεισμός μέλους

Κακή χρήση ή αθέμιτη εκμετάλλευση του συστήματος αξιολόγησης

Προειδοποίηση μέλους

Επαναλαμβανόμενη κακή χρήση ή αθέμιτη εκμετάλλευση του συστήματος αξιολόγησης

Αποκλεισμός μέλους

Κακή χρήση της αίτησης επιστροφής

Αποκλεισμός μέλους

Το μέλος δεν πλήρωσε τα τέλη εντός 60 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης

Αποκλεισμός μέλους

Πρώτη κατάθεση προσφοράς τιμής χωρίς πρόθεση αγοράς

Προειδοποίηση μέλους

Επαναλαμβανόμενη κατάθεση προσφοράς τιμής χωρίς πρόθεση αγοράς

Αποκλεισμός μέλους

Μη αποδοχή των αγορασθέντων προϊόντων σε δημοπρασίες, δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" και σε "Προσφορές σταθερής τιμής" παρόλο που δεν έχουν γίνει παράπονα στον πωλητή

Προειδοποίηση μέλους

Επανειλημμένη μη αποδοχή των αγορασθέντων προϊόντων σε δημοπρασίες, δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" και σε "Προσφορές σταθερής τιμής" παρόλο που δεν έχουν γίνει παράπονα στον πωλητή

Αποκλεισμός μέλους

Μη παράδοση των προϊόντων που έχουν πουληθεί σε δημοπρασίες, δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" και σε "Προσφορές σταθερής τιμής" παρόλο που δεν έχουν γίνει παράπονα στον αγοραστή

Προειδοποίηση μέλους

Μη πληρωμή της τιμής πώλησης στον πωλητή σε δημοπρασίες, δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" και σε "Προσφορές σταθερής τιμής" παρόλο που το προϊόν παραδόθηκε σωστά και ο αγοραστής δεν έχει κάνει παράπονα στον πωλητή

Αποκλεισμός μέλους

Μη παράδοση του προϊόντος που έχει αγοραστεί σε δημοπρασίες, δημοπρασίες με "Τιμή για άμεση αγορά" και σε "Προσφορές σταθερής τιμής" παρόλο που ο αγοραστής κατέβαλε την τιμή αγοράς και ειδοποίησε τον πωλητή.

Αποκλεισμός μέλους

Παραβίαση άλλων Γενικών Όρων ή άλλων ισχυόντων νομικών διατάξεων

Προειδοποίηση ή αποκλεισμός του μέλους

 
Η προειδοποίηση ή ο αποκλεισμός ενός μέλους μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή αν η ricardo.gr έχει άλλο έννομο συμφέρον για την προειδοποίηση ή τον αποκλεισμό ενός μέλους. Η προειδοποίηση ή ο αποκλεισμός κάποιου μέλους έγκειται αποκλειστικά στην αρμοδιότητα της ricardo.gr.