Οδηγός ακύρωσης αξιολόγησης

Τα μέλη του ricardo.gr έχουν τη δυνατότητα να ακυρώσουν μια αξιολόγηση που κατέθεσαν στον αντισυμβαλλόμενο όπως επίσης και να ζητήσουν την ακύρωση μιας αξιολόγησης που έλαβαν από το άτομο που την κατέθεσε. Ο τρόπος είναι απλός. Ακολουθήστε τη διαδρομή My Ricardo > Αξιολογήσεις > Διαχείριση ακύρωσης αξιολογήσεων και επιλέξτε «Αίτημα Ακύρωσης».

1. Αξιολόγηση που έχετε καταθέσει

Για να ακυρώσετε μια αξιολόγηση που καταθέσατε επιλέξτε «Αξιολόγησα» και πατήστε «Συνέχεια».

Στην επόμενη σελίδα πρέπει να συμπληρώσετε τον κωδικό του προϊόντος από το οποίο προέρχεται η συναλλαγή σας με το μέλος που αξιολογήσατε και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια». Στην επόμενη σελίδα εμφανίζονται τα στοιχεία του μέλους που αξιολογήσατε και η αξιολόγηση που έχετε καταθέσει. Πατώντας «Διαγραφή» η αξιολόγηση που έχετε υποβάλλει διαγράφεται οριστικά.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Όταν κάποιο μέλος διαγράψει μια αρνητική αξιολόγηση που είχε υποβάλλει μέσω αυτής της διαδικασίας έχει τη δυνατότητα να επαναξιολογήσει το μέλος μόνο εάν η συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί εντός 6 μηνών. Σε περίπτωση που η αξιολόγηση που έχει κατατεθεί είναι θετική ή ουδέτερη, δεν υπάρχει δυνατότητα επαναξιολόγησης. Σε περίπτωση θετικής ή ουδέτερης αξιολόγησης που επιθυμείτε να διαγράφει και θέλετε να επαναξιολογήσετε το μέλος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του ricardo.gr.

2. Αξιολόγηση που έχετε δεχθεί

Για να αποστείλετε αίτημα ακύρωσης μιας αξιολόγησης που σας έχει υποβληθεί προς το άτομο που σας την κατέθεσε πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία.

Επιλέξτε «Έλαβα Αξιολόγηση» και πατήστε «Συνέχεια». Στην επόμενη σελίδα πρέπει να συμπληρώσετε τον κωδικό του προϊόντος από το οποίο προέρχεται η συναλλαγή σας με το μέλος που σας αξιολόγησε. Στο πεδίο από κάτω συμπληρώνετε ένα κείμενο που θα αποσταλεί στο μέλος που σας αξιολόγησε μέσα από το οποίο ζητείται η άρση της αξιολόγησης που έχετε δεχθεί. Πατήστε «Συνέχεια» για να προχωρήσετε στην επόμενη σελίδα.

Στην επόμενη σελίδα σας εμφανίζει τα στοιχεία του μέλους που σας αξιολόγησε και την αξιολόγηση που σας έχει καταθέσει. Πατώντας «Αποστολή Αιτήματος» το αίτημα σας αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) του μέλους που σας αξιολόγησε.